Política de Privacidade

ARS SILVESTRIS

A ARS SILVESTRIS respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta política.


1. Coleta de Dados Pessoais

Podemos coletar as seguintes informações, conforme a interação do usuário com o site:

  • Nome completo

  • CPF ou CNPJ (quando necessário para faturamento)

  • Endereço de entrega e cobrança

  • E-mail

  • Número de telefone / WhatsApp

  • Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)

  • Informações de navegação (cookies, IP, tipo de dispositivo e navegador)

A coleta ocorre quando você:

  • Realiza uma compra

  • Cria uma conta

  • Entra em contato conosco

  • Navega em nosso site


2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar pedidos e pagamentos

  • Realizar entregas

  • Emitir notas fiscais

  • Entrar em contato sobre pedidos, suporte ou informações relevantes

  • Melhorar a experiência do usuário no site

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

A ARS SILVESTRIS não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.


3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

  • Plataformas de pagamento

  • Transportadoras e operadores logísticos

  • Prestadores de serviço essenciais à operação do e-commerce

  • Autoridades legais, mediante obrigação legal ou judicial

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.


4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.


5. Cookies e Tecnologias de Navegação

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento adequado do site

  • Melhorar a navegação e experiência do usuário

  • Analisar métricas de acesso e desempenho

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente em seu navegador, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades do site.


6. Direitos do Titular dos Dados

Você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados

  • Acessar seus dados pessoais

  • Solicitar correção ou atualização

  • Solicitar anonimização ou exclusão, quando aplicável

  • Revogar o consentimento

As solicitações podem ser feitas através dos nossos canais de atendimento.


7. Canal de Atendimento

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade de dados, entre em contato:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (41) 98400-2214


8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou alterações legais. Recomendamos a leitura periódica.


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